Конфигурация «У:СТО»

Конфигурация «У:СТО»

СТО

У:СТО является программным продуктом для 1С:Предприятие 8, позволяющим автоматизировать бизнес-процессы на предприятии типа автосервис, станция сервисного обслуживания.  У:СТО – это узкоотраслевое решение для 1С, не является универсальным, в отличие от основной линейки продуктов КУБиК, но позволяет жёстко регламентировать документооборот предприятия и организовать на базе этого бизнес-процесс оказания сервисных услуг.

В основу модели У:СТО положены два принципа:

- первый принцип – это приближение документооборота к требованиям законодательства, а именно: «Правила надання послуг з технічного обслуговування і ремонту автомобільних транспортних засобів», Наказ Міністерства транспорту України від 11.11.2002 року № 792 із змінами і доповненнями, внесеними наказом Міністерства транспорту України від 01.09.2003 року № 684, которые действуют на данный момент

второй принцип – это применение практического опыта при внедрении подобных проектов.

Наш опыт - это порядка тридцати внедрённый проектов на больших и малых СТО.

Чёткость организованного бизнес-процесса позволяет повысить эффективность работы и качество обслуживание клиента.

grafik 1

 

На рисунке показаны условные модули, на которые можно разделить систему. Система может внедряться как полностью, так и частино. Основной работы могут бать модули 3, 4, 5, и 6. Для малых предприятий этого оказывается достаточно для ведения  учёта деятельности . Все остальные модули могут иметь различия для разных предприятий.

Например, модуль 1 может зависеть от конфигуации робочих мест на предприятии, модуль 2 может зависеть от тренований бренда и производителя автомобилей (оборудования), модуль 7 может зависеть от требований владельцев бизнеса и требований бренда.

У:СТО доступен для следующих конфигураций:

  • Управление торговлей для Украины, редакция 2.3
  • Управление торговым предприятием для Украины, редакция 1.2
  • Бухгалтерский учет для Украины, редакция 1.2

История проекта.

Проект стартанул в 2001 году, а к осени этого же года был выпущен уже второй релиз, который и был успешно внедрён в первый раз на  СТО "Инжпроект".

Далее в течение 2003-2008 годов этот релиз внедрялся на СТО "Спецавтотехника-Центр", "Прадо-Харьков", "Нико-юг" и "Феникс-авто" и других.

В следующий период программный продукт изменялся. Третий релиз был неудачным, поэтому в 2009 году вышел четвёртый релиз, который был внедрён на СТО "Интер-Авто", "Альфа-сервис-групп", "МБ-клуб".

В 2010 году вышел релиз 5.1, который был последним релизом для старой платформы 1С. За 2010-2014 годы он был внедрён на СТО "Автосайт", "Doosan", "Укртранссервис", "Хаджибей-групп", "Josam", "Деталь".

В 2017 году заявлен выход конфигурации на новой платформе 1С.

 

Концепция новой версии.

Концепцией новой версии является идея поддержания длительного контакта с клиентом, изучения клиента, исследование его. Целью данной концепции является получение настолько ясной картины о клиенте, что оказание ему качественной услуги оказывается лишь вопросом профессионализма рабочих.

В концепции все модули, показанные на рисунке выше, - вторичны. Первична лишь фиксация события: события - контакта с клиентом, события - записи клиента, события - обслуживания клиента и т.д. Дальнейшая фиксация этих событий и их классификация позволяет выяснить характер и поведенческие особенности клиента, что позволяет планировать и прогнозировать работу с ним.